Chính Sách Bảo Mật Thông Tin y82ng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật, y82ng thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và cam kết không thu thập thông tin dư thừa.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu ở dạng đã mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ; ảnh chụp giấy tờ và ảnh selfie xác minh.
• Thông tin địa chỉ: địa chỉ cư trú, thành phố, tỉnh/thành phố tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu giao dịch.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập, thời gian chơi, lịch sử trò chơi, tỷ lệ thắng/thua và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để xác minh người dùng đang truy cập từ khu vực hợp lệ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Mục 4 về Cookies.

y82ng sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

2.1. Tiếp thị và khuyến mãi

y82ng có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ y82ng qua Live Chat.

2.2. Phân tích và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới. Dữ liệu phân tích này không thể nhận dạng cá nhân và chỉ được sử dụng trong nội bộ y82ng.

y82ng không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, y82ng chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán đã được chứng nhận bảo mật, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và hệ thống ngân hàng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số trò chơi trên nền tảng y82ng được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và vận hành trò chơi. Họ không được nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

3.3. Yêu cầu pháp lý

y82ng có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.

y82ng sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website y82ng.

4.1. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookies này vì chúng là điều kiện cần để sử dụng dịch vụ.
• Cookies hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookies cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi của bạn để mỗi lần quay lại nền tảng y82ng đều có trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu được hành trình người dùng trên nền tảng để tối ưu hóa thiết kế và luồng điều hướng.

4.2. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies theo từng website. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của y82ng.

y82ng đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn và công nghệ bảo mật hàng đầu trong ngành.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền dữ liệu: toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ y82ng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — chuẩn mã hóa hiện đại nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: hệ thống tường lửa đa lớp và công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): y82ng hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống y82ng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Toàn bộ nhân viên y82ng xử lý dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký (audit log) để phát hiện và điều tra các trường hợp bất thường.

5.3. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng y82ng được lưu trữ trên các máy chủ đám mây được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ bảo mật ISO 27001. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, y82ng đảm bảo việc truyền dữ liệu xuyên biên giới tuân thủ đầy đủ các biện pháp bảo vệ pháp lý tương đương.

y82ng tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ y82ng.

6.1. Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu y82ng cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình trên y82ng không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh đã xác minh KYC) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác nhận trước khi cập nhật.

6.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Tuy nhiên, y82ng có thể giữ lại một số dữ liệu khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).

6.4. Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc y82ng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.

6.5. Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

y82ng chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 24 tháng, y82ng sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email trước khi tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo Chính sách Tài khoản Không Hoạt Động của y82ng.

y82ng có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

8.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, y82ng sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

8.2. Tiếp tục sử dụng sau cập nhật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ y82ng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách Bảo mật mới được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.